Jak zbieramy opinie od Pacjentów, które widzisz na stronie?
Na tej stronie korzystamy z dwóch systemów zbierania opinii.
Korzystamy z modułu Google Opinie Konsumenckie. Opinie zebrane za jego pomocą nie są wyświetlane bezpośrednio u nas, ale na stronie Google. Można tam wejść i przeczytać wystawione nam opinie, klikając na mały baner zamieszczony w prawym dolnym rogu strony.
Każdy Pacjent, który złoży zamówienie na naszej stronie, otrzymuje zapytanie o zgodę na przysłanie mu ankiety Google Opinie w terminie kilku dni po złożeniu zamówienia. Ankieta ta jest wysyłana automatycznie do tych Pacjentów, którzy wyrazili zgodę na jej otrzymanie. Otrzymują oni link do ankiety na adres email podany podczas składania zamówienia. Pacjent wypełniający formularz ankiety nie musi się podpisywać, dlatego wiele spośród wystawionych nam opinii jest anonimowych.
Nikt z zespołu pracującego nad stroną Receptaulekarza.pl nie ma możliwości ingerowania w treść wystawianych opinii. Nie możemy także usuwać opinii negatywnych.
Na podstawie wszystkich zebranych tam recenzji, Google wystawia nam ocenę w punktach i gwiazdkach. Ocenę tę możesz zobaczyć na małym banerku w rogu naszej strony, a także na podstronie Google, gdzie opinie są wyświetlone: Zobacz opinie Google dla ReceptauLekarza.pl
więcej na temat ocen dla sprzedawcy Google: https://support.google.com/merchants/answer/190657
Opinie zbieramy także przez własny system, który także weryfikuje użytkowników dodających opinię. Do wybranych pacjentów wysyłamy linka do podstrony, na której poprzez formularz można wystawić nam recenzję usług. Po wypełnieniu formularza system sprawdza, używając podanych w formularzu danych kontaktowych, czy dana osoba złożyła wcześniej zamówienie w naszej teleporadni. Jeśli weryfikacja jest pozytywna, opinia zostaje dodana na stronie z adnotacją, że jest zweryfikowana. Jeśli weryfikacja jest negatywna, opinia także zostaje dodana, ale z adnotacją, że nie jest zweryfikowana.